FPC跟單文員的崗位職責主要如下：
1. 訂單處理：接收客戶關于FPC產品的訂單，核對訂單中的產品規格、數量、交期、價格等信息，確保準確無誤后錄入系統，并將訂單信息傳達給生產、采購等相關部門。
2. 生產進度跟進：與生產計劃部門協同制定FPC生產排期，定期到生產車間或通過生產管理系統查看生產進度，了解開料、鉆孔、電鍍、蝕刻等各工序的完成情況，如遇生產延誤、設備故障等異常，及時協調相關部門解決。
3. 物料采購跟進：與采購部門溝通，了解FPC生產所需原材料，如銅箔、絕緣薄膜、膠粘劑等的采購進度，確保物料按時到貨，避免因缺料導致生產停滯，同時關注原材料庫存水平，協助處理呆滯物料。
4. 品質管控協調：與品質部門對接，了解FPC產品在各生產環節的質量檢驗情況，跟進不合格品的處理進度，協助分析質量問題的原因，并督促相關部門采取改進措施，確保產品質量符合客戶要求。
5. 文件與數據管理：整理、歸檔與FPC訂單相關的文件，如訂單合同、技術圖紙、檢驗報告、出貨單等，建立完善的文件檔案系統，方便查閱和追溯，同時統計生產、出貨、物料消耗等數據，制作相關報表，為管理層決策提供依據。
6. 出貨與物流安排：在產品完成生產和質量檢驗后，協調倉庫進行備貨，根據客戶要求選擇合適的物流方式，安排出貨，核對出貨產品的數量、規格等信息，準備好出貨單、裝箱單、質量證明文件等出貨資料，發貨后跟進物流信息，及時向客戶反饋貨物運輸狀態。
7. 客戶溝通與售后處理：與客戶保持密切溝通，及時回復客戶關于訂單進度、產品質量等方面的詢問，處理客戶投訴和退換貨要求，協助相關部門調查原因，提出解決方案，確保客戶滿意度，同時收集客戶的反饋意見，為公司產品和服務的改進提供參考。
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